Legal
Información legal
Este espacio agrupa los documentos que SYRTEL GROUP S.A.S. publicará sobre privacidad, tratamiento de datos y cookies. El texto jurídico definitivo está pendiente de aprobación administrativa.
Ninguna sección de esta página constituye, por ahora, una política definitiva ni una declaración de cumplimiento de una norma concreta.
Aviso de privacidad
Estructura prevista. Los datos identificativos del responsable, el domicilio, el canal jurídico y los plazos de conservación no se publican aquí porque no han sido aportados ni revisados jurídicamente.
- Responsable del tratamiento — pendiente de aprobación.
- Datos que pueden recopilarse: los que la persona escribe en el formulario de contacto (nombre, correo, empresa, teléfono y mensaje), si envía una solicitud.
- Finalidad actual: atender la solicitud comercial.
- Finalidades de seguridad: nonce, honeypot y límite de envíos. No se guarda la IP en el expediente del lead.
- Derechos del titular — procedimiento público pendiente de aprobación.
- Conservación — pendiente de definición administrativa y jurídica. No hay borrado automático.
Tratamiento de datos personales
Hoy el tratamiento operativo se limita a: recibir el formulario, guardar un expediente interno si la validación es correcta, y enviar notificaciones de correo. No hay CRM y no hay API de leads. La medición de terceros solo se inicia si existe un contenedor autorizado y la persona acepta analítica.
Política de cookies
Google Tag Manager no se carga hasta que exista un contenedor autorizado y la persona acepte analítica. GA4, si se configura, vive dentro de ese contenedor. Google Ads, remarketing y píxeles no están implementados.
- Necesarias: las que WordPress pueda usar para el funcionamiento del sitio o una sesión de administración, y la cookie propia de preferencias syrtel_consent (versión y categorías; sin datos personales). El plazo de esa cookie es técnico y está pendiente de definición legal y administrativa.
- Analítica: si la persona acepta y hay un ID de contenedor GTM válido en el servidor, se puede cargar ese contenedor. Sin ID, no se carga nada. Consent Mode v2 de Google no está configurado en esta fase.
- Marketing: categoría prevista. Google Ads, remarketing y píxeles no están implementados. Aceptar el banner no activa marketing.
El consentimiento del formulario de contacto (atender una solicitud comercial) es independiente de estas preferencias de cookies.
Términos y condiciones
Pendiente. Esta sección no publica condiciones contractuales.
Contacto para asuntos de privacidad
Hasta que exista un canal jurídico específico aprobado, las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse por el formulario de contacto, indicando que se trata de una solicitud sobre datos personales. No se publica aquí un correo, teléfono ni dirección que no estén oficialmente definidos para ese fin.
Actualizaciones de políticas
Cuando un texto sea aprobado, se publicará en este hub y se indicará la fecha de actualización. Hasta entonces, las secciones anteriores son un mapa de trabajo, no una política vigente.